Kargo politikası

Son güncelleme: 3 Ekim 2026

Kargo ücreti

Türkiye’nin her yerine gönderim ücretsizdir. Tüm mücevherler sigortalı olarak, özel Orotalia kutusunda gönderilir.

Hazırlık ve teslim süresi

• Stokta bulunan ürünler, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Kargo teslim süresi bölgeye göre genellikle 1–3 iş günüdür.
• Kişiye özel veya siparişe göre hazırlanan ürünlerin süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
• Teslim süresi hiçbir durumda yasal 30 günlük süreyi aşmaz.

Sipariş takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası e-posta adresinize gönderilir.

Teslim alırken

Değerli ürün gönderimlerinde paketler yalnızca alıcıya veya alıcının yetkilendirdiği kişiye kimlik kontrolüyle teslim edilebilir. Paketi teslim almadan önce ambalajı kontrol edin; hasarlı veya açılmış paketleri teslim almayıp kargo görevlisine tutanak tutturun ve info@orotalia.com adresine bildirin.

Yurt dışı gönderim

Şu an yalnızca Türkiye içine gönderim yapılmaktadır.