Son güncelleme: 3 Ekim 2026

İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce Alıcı’nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı bilgileri

Unvan: Sadık Koşucuoğlu
Marka: Orotalia
Adres: Molla Fenari Mh. Vezirhan Cd. No:41, Eminönü / İstanbul
Vergi dairesi / no: Hocapaşa V.D. 367 755 56206
MERSİS no: 1164-7826-8596-8304
Ticaret sicil no: 760403
Telefon: +90 212 526 06 34
E-posta: info@orotalia.com

2. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı

Ürünün cinsi, türü, ayarı (14 ayar / 585), varsa gramajı, ölçüsü, rengi, adedi ve vergiler dahil toplam satış fiyatı ürün sayfasında ve ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir. Altın fiyatlarındaki değişimler nedeniyle sitedeki fiyatlar güncellenebilir; siparişin onaylandığı andaki fiyat geçerlidir.

3. Ödeme

Ödeme, sitede sunulan yöntemlerle (banka kartı, kredi kartı ve sitede belirtilen diğer yöntemler) yapılır. Taksitli ödemelerde vade farkı bankanın koşullarına tabidir. Kart bilgileri ödeme kuruluşu tarafından işlenir ve Satıcı tarafından saklanmaz.

4. Teslimat

Ürünler, sipariş onayından sonra sitede belirtilen süre içinde ve her halükârda 30 (otuz) günü aşmamak üzere, sigortalı kargo ile Alıcı’nın bildirdiği adrese teslim edilir. Türkiye içi kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe Satıcı’ya aittir. Kişiye özel üretilen ürünlerin hazırlanma süresi ürün sayfasında belirtilir.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi info@orotalia.com adresine e-posta ile veya aşağıdaki form doldurularak yapılabilir. Ürün, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde faturası, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte geri gönderilmelidir. Bedel, bildirimin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

• Kişiye özel hazırlanan veya üzerinde isim, harf, tarih kazıması gibi kişiselleştirme yapılan ürünler,
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ziynet ve yatırım amaçlı altın ürünleri (külçe, sarrafiye vb.),
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan, kullanılmış veya ambalajı açılıp takılmış küpeler,
• Kullanılmış, hasar görmüş veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünler.

7. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi info@orotalia.com adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Cayma formu

(Bu formu yalnızca sözleşmeden cayma hakkınızı kullanmak istediğinizde doldurup info@orotalia.com adresine gönderiniz.)

Kime: Sadık Koşucuoğlu – Molla Fenari Mh. Vezirhan Cd. No:41, Eminönü / İstanbul – info@orotalia.com

Bu formla aşağıdaki ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

Sipariş numarası: ……………………
Sipariş tarihi / teslim tarihi: ……………………
Ürün(ler): ……………………
Alıcının adı soyadı: ……………………
Alıcının adresi: ……………………
İade için IBAN (gerekirse): ……………………
Tarih: ……………………
İmza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa): ……………………